现场维修
根据报修情况与客户预约,,快速到达现场进行维修维护服务。。。。
设备巡检
现场设备运行安全性和稳定性检查,,排除隐患。。
活动保障
活动前现场预防性检查测试,,,活动中全程现场保驾,,活动后善后维护。。。。
技术支持
7×24小时技术支持服务,,,,针对客户提出的技术问题给予专业性答复。。。。
清洁保养
室内显示屏清洁处理,,,室外显示屏屏体内部尘土清理。。
安装调试
将设备管理、、、、运行监测、、、、主动预警、、、售后支持等流程整合在一起,,提供全方位、、、、一站式的售后服务。。。
培训服务
委派具有多年从业经验的客服培训师,,,,对设备使用人员进行操作培训,,确保设备正常安全运行。。
驻场服务
按客户工作作息时间提供一对一驻场服务,,服务响应率与故障修复率达至100%。。。。
紧急预案
为客户提供定制化应急预案服务,,,,制定方案要求与部署,,,,并开展突发事件预案编制和应急演练工作。。。。
其他增值服务等
包括软件升级、、年度维保总结报告等。。。
